Nombres corporativos.

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El nombre corporativo es la forma en  el que  el cliente reconoce a la empresa es de vital importancia, establece la actitud y el tono y constituye el primer paso para establecer una personalidad, Es muy importante ya que las personas identificaran a la compañía por dicho nombre el cual quedara en la mente y percepción del consumidor.

Los nombres corporativos pueden dividirse en:

Los nombres explícitos: Revelan lo que las empresas hacen o lo que se dedica ya que el nombre lleva impreso el producto o servicio que ofrecen lo que ocasiona un a fácil relación del producto o servicio con la compañía. Como por ejemplo: FILTREC,  MIDWEST VALVES,  WRAITH TOOLS.

 

 

 

Los nombres implícitos: Contiene palabras o partes de palabras  reconocibles que trasmiten lo que la empresa hace, en muchas ocasiones son siglas que significa la esencia de la empresa con es el caso de IBM.(International Business Machines.)

Los nombres conceptuales: Capta la esencia de lo que la empresa ofrece. Como   Krispy kreme ebay,  Google.

 

 

 

Los nombres Iconoclastas: Representan algo único, diferente y memorable. Como por ejemplo Monster.com  fathead.com.

 

 

 

 

 

 

Los nombres explícitos y los nombres implícitos son más sencillos  ya que hacen que el consumidor recuerde el bien o servicio y por lo  tanto son más fáciles de comercializar. Pero los nombres implícitos e Iconoclastas requieren de un mayor esfuerzo de marketing que garantice que los consumidores conecten el nombre comparativo con los bienes y servicios vendidos.

Muchas gracias.

F. Sandra R Portillo.

Imagen corporativa

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.

PARTE II

Siguiendo con el análisis de la la imagen cooporativa y adaministrativa  existen dos tipos  de imagen desde las perspectiva del consumidor y de perspectiva del cliente las cuales se detallan a continuación:

Funciones utiles dela imagen corporativa desde la imagen corporativa desde el punto de vista del consumidor:

  • Ofrece tranquilidad con respecto  a la compra de los productos familiares en situaciones desconocidas.
  • Dar tranquilidad con respecto a la copra cuando el comprador  no tiene experiencia.

Cuando tenemos dudas de comprar cierto articulo porque nunca lo utilizamos casi siempre adquirimos  los producto más reconocidos sobre la categoría que andamos buscado  por el siempre hecho que tenemos un percepción que es de buena calidad.

  • Disminuye el tiempo de búsqueda en las decisiones de compra.

Cuando andamos buscando en el supermercado diferentes artículos casi siempre recurrimos a los productos  con marcas más reconocidas y ahorramos mucho tiempo en la decisión de compra porque ya sabemos cuáles son las mejores marcas  o por lo menos así lo percibe el consumidor

 

  • Proporciona refuerzo psicológico y aceptación social.

Ya que muchas personas que compran productos conocidos y por tal motivo las personas se sienten aceptadas socialmente porque saben que no solo ellos están consumiendo ese producto sino que existes muchas personas que están comprando los mismos artículos lo que les ayuda también de forma psicológica  ya que  les da la confianza que están obteniendo un artículo de buena calidad.

Los beneficios de una imagen de renombre  desde la perspectiva de la empresa  son:

  • Extensiones de sentimiento positivos hacia los productos nuevos.

Cuando de utiliza una marca muy reconocida  para productos nuevos de la compañía  esto hace que el cliente recuerde la experiencia con el articulo con el cual ha tenido una buena experiencia , pero hay que tener cuidado con esto ya que estamos cayendo en lo que es la extensión de lines y se puede confundir al cliente  y después la marca perderá su valor principal y ya no será asociada a su mayor beneficio.

  • La posibilidad de subir los honorarios o los precios.

Como las personas creen que es una buena marca los gerentes tienen la posibilidad de subir los precios ya que los consumidores  creerán que están pagando una excelente calidad.

  • La lealtad de los clientes.

Conforme el cliente sea más leal, las comprara más el producto lo que ocasionara que aumente las ventas de la compañía.

  • Recomendaciones de boca en boca.

Si el cliente tiene buena experiencia  con el producto adquirido comentara y recomendara  los productos de la compañía.

 

  • La  posibilidad de atraer empleados competentes.
  • Calificaciones más favorables de observadores y analistas financieros.

 

Muchas Gracias.

F.  Sandra R Portillo.

Imagen corporativa

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PARTE I.

La imagen de la empresa se basa en los sentimientos que los consumidores  y empresas tienen por la organización en conjunto y cada una de sus marcas.

Los gerentes de publicidad y expertos en marketing tienen que crear mensajes que:

1. Vendan productos a corto plazo.

2. Construyan la imagen de la empresa con e transcurrir del tiempo

De igual forma uno de los principales componentes de la imagen corporativa está conformada por  la percepciones  que tienen los clientes de los bienes y servicios que la organización ofrece.

Componente de la imagen corporativa.

1. Calidad

2. La disponibilidad que tiene la empresa a respadar los bienes y servicios cuando algo sale mal.

3. Las percepciones del trato de la empresa con sus clientes.

4. Evaluaciones de producto.

5. Si la empresa es nacional o Internacional.

6. las opiniones de los clientes sobre anuncio de la compañía.

7. Reacciones a los concesionarios  locales.

A demás la imagen de la corporación podría incluir evaluaciones de los empleados de la empresa hechas por los consumidores.

Una imagen corporativa  contiene también elementos tangibles e intangibles

Elementos tangibles:

1. Bienes y servicios vendidos.

2. Tiendas al detalles o minoristas donde se venden productos

3. Fábrica donde se produce el producto.

4. Promoción y publicidad y otros medios de comunicación

5. Nombre o logotipo corporativo.

6. Empaque etiquetas.

7. Empleados.

Intangibles:

1. políticas corporativas, personales y ambientales

2. Ideales y creencia de persona

3. Cultura del País y la localización de la empresa.

4.  Informes de los medios.

Muchas gracias.

F. Sandra R Portillo.

Revistas para Mercadologos.

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“En la lectura debe cuidarse de dos cosas: escoger bien los libros y leerlos bien”.

(Jaime Balmes.)

Es muy importante que un mercadologo este bien informado sobre todos los aspectos de su área y es por ello la existencia de una gran gama de revistas que ayudan a este a obtener mayor información y a estar más preparado sobre los temas de marketing. Tanto el estudiantes de marketing y el profesional tienen que estar a la vanguardia en lo que acontece a los tema de su interés.

Es por ello que en esta ocasión me propuse buscar las mejores revistas sobre marketing y de igual forma su periodicidad, entre las cuales tenemos:

aDResearch:  Revista Internacional de Investigación en Comunicación. Publicada semestralmente.

Advertising Age:Revista Especializada en la industria publicitaria y mercadológica,  de carácter semanal distribuida en todo el mundo y en muchas plataformas electrónicas, entre ellas: AdAge.com, diariamente boletines de correo electrónico llamado Ad Age diario, Mediaworks Ad Age y Ad Age Digital. Ofrece artículos sobre: noticias, análisis y datos sobre la comercialización y los medios de comunicación. (El logo de esta revista representa una muestra ideal para ejemplificar las bases gráficas que sustentan un logotipo bien hecho).

BtoB: Revista especializada para los estrategas de marketing. Para este año las Categorías creativas  incluyen: campañas integradas, televisión, medios impresos y en línea.

Comunicas: Revista de tendencias en comunicación. Con periodicidad cuatrimestral.

Esic Market: A porta investigación y divulgación de temas de economía, empresa y marketing. Lleva más de 40 años editando libros profesionales sobre marketing, publicidad, ventas, recursos humanos, habilidades directivas, finanzas, estrategia y economía.

Control: Revista de carácter mensual, pionera en la información especializada sobre publicidad y marketing.

Estrategia de comunicación y marketing:De carácter  mensual, Especializada en marketing directo y promocional, eventos, fuerza de ventas, publicidad no convencional.

Harvard Deusto Márketing y Ventas: De carácter bimensual; que contiene Artículos que provienen de los mejores autores y empresas Kotler, Peter Senge,  Al Ries especialista en márketing y marcas en Internet, entre otros.

Interactiva: Revista de comunicación y marketing digital; Publicada mensualmente.

Investigación y marketing: Revista de carácter mensual, el principal objetivo de la revista es el de contribuir y aportar los mejores artículos sobre el desarrollo de investigación de mercado, marketing y opinión.

Ip mark: De carácter mensual contiene Información de publicidad y marketing.

MK:De carácter mensual contiene artículos sobre marketing más ventas.

Journal of Marketing Research:  Se concentra en temas de investigacion de mercados, filosofía , teorías y métodos de investigación, Revista de carácter bimensual se publica para los analistas de la investigación con orientación técnica, educadores y expertos en estadística.

Pensar la publicidad: Revista Internacional de investigaciones publicitarias, de periodicidad  semestral.

Questiones publicitarias: Es una revista universitaria cuyo objetivo es dar a conocer las investigaciones científicas sobre comunicación y publicidad, solo hay una edición cada año.

Revista española de investigación de marketing: Es una revista de carácter semestral que pretende ser marco de difusión y debate de las actuales líneas de investigación del área de marketing. Algunos de los temas que incluye la revista son; marketing de relaciones, comportamiento del consumidor, estrategias de marca y marketing de servicios.

 

Revista internacional de marketing público y no lucrativo: Revista de carácter semestral que contiene artículos indistintamente en español y en ingles, relacionados con el amplio campo de conocimientos que conforman el marketing público y no lucrativo.

Search Marketing Standard: Es la primera publicación periódica y sólo se dedica al mundo del marketing en Google, Yahoo, MSN y otros motores de búsqueda.

Espero que al leer mi post se motiven con alguna de estas interesantes revistas y esto solo sea el punto de partida para querer profundizar cada vez más en el mundo del marketing.

Muchas Gracias:

F. Sandra R Portillo.

 

ley de: Credenciales, Calidad, Categoria, Nombre, Extensiones.

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6 .Ley de las credenciales

ü  El elemento crucial de cualquier marca es su demanda de autenticidad.

Ya que las personas deben de creer plenamente en esa marca para poder adquirirla , es decir la marca tiene que crear una buena reputación en la mente del consumidor que los respalde de cualquier ataque competitivo.

ü  Si se tienen las credenciales correctas es posible que se crea todo lo que el líder de marca dice.

Cuando ya se tiene una reputación aceptable en la marca es más fácil que las personas crean sin dudar lo que la compañía diga de la propia marca.

7. Ley de la calidad.

ü  Es importante tener calidad pero las marcas no se construyen exclusivamente de la calidad.

Un punto importante que hay que tener presente como mercadologos es que la calidad es una percepción que se encuentra en la mente del consumidor, por tal motivo el equipo de marketing y de igual forma el de toda la compañía tiene que esforzarse por trasmitir que el producto que se está ofreciendo es de muy buena calidad y tratar de que las persona perciban el mensaje deseado.

Hay que tener presente que  la alta calidad también es relacionado con los precios altos, por lo cual si se tiene una estrategia de calidad es importante que el precio no sea tan accesible.

Marca poderosa = construcción poderosa de la calidad.

 

8. Ley de la categoría.

ü  Una marca principal debe promover la categoría no la marca .

Promover la categoría = marca exitosa.

A pesar de la inmensa competencia es necesario promover la categoría ya que es muy importante que si somos el primero en una categoría  seremos también el primero en la mente del consumidor y por lo tanto no existirá problema de promover la categoría en lugar de la marca.

 

9. Ley del nombre.

ü  A la larga la marca no es nada más que un nombre.

Unos de los mitos de las marcas es que la marca no es un nombre ya que la marca es lo que las personas sienten sobre algún producto o servicio de la compañía , pero las personas reconocen  las marcas  por el nombre que se les coloca y es por esta razón que la decisión de branding mas importante es el nombre del producto o servicio.

10. Ley de las extensiones.

ü  La Forma más fácil de destruir una marca es poner su nombre en todo.

Si se pone el nombre de la marca a todo se pierde el enfoque. De igual forma cuando una categoría está aumentando en ventas hay oportunidad para nuevas marcas, pero esto no lo hacen muchas compañías ya que para ellos si las ventas están aumentando es oportunidad de sacar nuevos productos pero poniéndole la misma marca que ha tenido éxito y esto lo que ocasiona a la larga es una grave confusión y miles de atributos que se apegan a la marca cuando  lo importante sería que solo un atributo fuera el fuerte con el cual las personas lo reconozcan el producto o servicio  y fuera el motivo de compra.

Muchas Gracias.

F . Sandra R Portillo,

Puntos claves de las primeras cinco leyes de marca.

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Hace poco comencé a leer un muy buen libro sobre las 22 leyes de la marca, el cual nos indica los parámetros que debemos llevar a cabo con el manejo de nuestra marca, conforme fui leyendo saque algunos puntos claves de cada marca el cual expondré y tratare de explicar lo más claro  posible.

  1. Ley de la expansión:

El poder de la marca es inversamente proporcional a su alcance.

 

ü  Cuando se pone el nombre de fábrica en todo ese nombre pierde el poder.

Estos nos indica que al querer poner el mismo a todo producto de la compañía solo para que sea rápidamente reconocido con los atributo de la compañía lo única que estamos haciendo es confundir a los clientes ya que no sabrán a que relacionar  dicho nombre ya que tendrá miles de atributo y no será posible una verdadera penetración en la mente del consumidor.

ü  Si  se quiere construir una marca poderosa en la mente se necesita acortar la marca no extenderla.

Esto se hace con el objetivo de que las personas relacionen la marca a algo en especifico no ha un montón de  sentimientos,  palabras u objetos, si no que solamente a un motivo que será el que incite la compra y es por tal motivo que es estrictamente necesario acortar lomas posible la marca.

ü  Extiendo la marca disminuirá su poder y debilitaran su imagen en la mente del consumidor.
Este es el último punto clave de la maraca de expansión en el cual nos dice claramente la esencia de esa ley.

2. Ley de la reducción.

Una marca se pone más fuerte cuando usted estrecha su enfoque.

ü  Consejos para ser  de fuerte:

1 Estreche el enfoque.

2Abastezca a fondo.

3 compre barato.

4 venda barato.

5 Domine la categoría.

ü  Cuando  se domina la categoría se es poderoso.

 

ü  Para dominar la categoría se debe estrechar el enfoque de la marca.

 

Ya que cuando se estrecha la marca se convierte en un especialista en lugar de un generalista.

3. Ley de la publicidad:

El nacimiento de una marca es normalmente cumplido con publicidad y no con anuncios.

ü  Las marcas nacen no se hacen.

ü  Las marcas tienen que tener capacidad de generar publicidad favorable en los medios de comunicación o perderá su oportunidad en el mercado.

Hace tiempo se creí que con tener un buen presupuesto de publicidad aseguraba un buen nacimiento de la marcas, pues ahora no se trata de anunciar la marca si no de ganar la publicidad en distintos medios, y la publicidad se puede generar siendo el primero en una categoría, ya que como es algo nuevo, los medios podrán especial atención a esa innovación.

ü  La  estrategia de mercadeo muchas veces se centra en anunciar  ERROR, se debe centrar en publicar.

Para el nacimiento de una marca es mejor tener mucha publicidad a través de los diferentes medios, pero no es tan necesario estar cada cinco minutos pasando un anuncio hecho por la compañía, porque las personas creen más  en la perspectiva de otras personas que en lo que le dice la compañía acerca de sus productos servicios o marcas.

Pero esto no quiere decir que las  empresas no necesiten anunciarse pues claro  que sí y es por  eso la existencia de la cuarta ley.

4. Ley del anuncio:

Una vez nacido necesita anunciarse para quedarse saludable.

Como sabeos la publicidad es una herramienta poderosa pero tarde o temprano es necesario anunciarse para defender sus posiciones.

ü  Los líderes deben pensar en la publicidad como un seguro.

Ya que la publicidad que la compañía le da a la marca  los protegerá de los ataques de la competencia.

ü  Se debe anuncias la dirección de la marca

La dirección de la marca es el factor que motiva a la comercialización.

ü  Anunciar ayuda a mantener el liderazgo.

 5. Ley de la palabra.

 

Una marca debe esforzarse por poseer una palabra en la mente del consumidor.

Esta ley es similar a la ley de la concentración ya que la marca debe posicionarse en el consumidor con una palabra única que nadie debe poseer.

ü  No es necesario relacionar la marca a miles de atributos.

Lo único que se debe de hacer es relacionar la marca a un solo atributo que nadie más posea para poder identificar mejor la marca.

ü  Pregunta clave.

ü   ¿Qué tanto su marca puede crear y  extender el mercado estrechando su enfoque  y teniendo un solo atributo?

 

 

Muchas gracias.

F .Sandra R Portillo

Las 10 marcas mas valiosas del mundo

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To 10 de las marcas mas valiosas del mundo.

según el estudio eurobrand2011 publicado  por el European Brand Institutelas las  diez firmas con mayor valor en  marcas  son estadunidense, entre los factores que se evaluaron para destacar esta lista  se encuentra :

Valor del mercado.

Los retornos  generados por las marcas.

Total de ventas mundiales.

Se evaluaron mas de 3000 empresas en 24 paises y de las cuales a continuacion se detallan

el top ten  de las marcas con mayor valor mundial.

1.     Apple

Apple  se ha convertido en la marca con mayor valor mundial ya que fue valorada en € 69.658 millones (casi US$ 100 mil millones) la  marca de la manzana esta acumulando cada ves mas y mas éxito.

  2. Coca Cola:

Coca cola es  la segunda marca de mayor valor , con un valor de € 55.079 millones (US$ 76.181 millones)

 3.       Microsoft:

El mayor rival de Apple  se encuentra en tercer lugar valorada en € 51.331 millones (US$ 70.997 millones).

4.     Google:

En el informe de septiembre google se posicionaba como la marca más valiosa pero las tres anteriores han crecido de tal forma que desbancaron a google Su marca tiene un valor de 48.728 millones de dólares.

5.IBM :

IBM ha encabezado la lista de empresas mas activas ya que ha conseguido 5,896 patentes en estados unidos y muchas noticias afirman que IBM  ha superado a Microsoft pero no a Apple a principio del mes de octubre del 2011 , pero según el estudio realizado por eurobrand la ubica en quinto lugar después de Microsoft y Apple en las empresas con mayor valor de marca mundial.

 6.    Mc donal’s

Mcdonal’s es una de las marcas de comida rápida con mayor poder de marca su principal atributo es la rapidez con la cual atiende a sus cliente, además cuenta con otros atributos tales como: calidad , servicio , limpieza.

7.      AT&T:

AT&T ha sido, en ocasiones, la compañía telefónica más grande del mundo, el operador de televisión por cable más grande de los Estados Unidos, y hasta fue clasificado como un mopolio.

 8.      Procter &Glame

Procter & Glame  se encuentra en 160 paises del mundo por lo  que no queda duda que es una empresa multinacional que reparte cerca de 300 marcas de consumo diario.

9 . PEPSI

PepsiCo Inc. ha anunciado su inclusión en el índice de Sostenibilidad impulsado por el Dow Jones (Dow Jones Sustainability Indexes, DJSI). La compañía lidera el ranking del supersector de Alimentación y Bebidas, además de ser la única empresa con sede en los Estados Unidos que ha conseguido una alta puntuación en los 19 supersectores evaluados. PepsiCo ha continuado siendo líder en el ranking de Bebidas por tercer año consecutivo. pero apesar de esto se encuentra seis escalones abajo de su mayor competencia coca cola con respecto al valor de la marca.

10. Philip morris.

es la mayor empresa tabaquera integrada en el grupo Altria y compuesta por dos sociedades específicas para sus operasiones en Esados Unidos y el resto del mundo. Sus ventas representan el 15% porciento del mercado mundial de cigarrillos.

 Muchas gracias.

f. Sandra R Portillo.

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